Comunicado oficial del capitulo ante rendimientos y ficha electrónica

Desde febrero de este año el capitulo BIO BIO de la Agrupación de Médicos Generales de Zona en Etapa de Destinación y Formación ha estado informando al gestor de redes del Servicio de Salud BIO BIO, de lo deficiente del sistema de registro electrónico, denominado "ficha electrónica", en los Hospitales tipo IV del Servicio de Salud BIO BIO.
En Reuniones con el Ingeniero comercial Sr. Aldo Yañez, Director del Servicio de Salud BIO BIO, expusimos nuestra experiencia en la practica clínica desde la puesta en marcha de este sistema y como entorpece y enlentece la atención de nuestros pacientes, además de las deficiencias técnicas del sistema reconocidas por el servicio y sus creadores en cada una de las reuniones.
Se ha expuesto también en unnumerables instancias, de los tiempos determinados por ley para la atención de pacientes en policlínico. Se han presentado documentos ministeriales como la Programación en red para el año 2007 y los tiempos para atención de las patologías bajo el régimen GES, las cuales claramente NO SE CUMPLEN para los pacientes en este Servicio de Salud.
El Sr. Yañez ha dicho desconocer tales documentos y que se iba a informar si correspondían o no a las actividades que realizábamos en los Hospitales tipo IV y que además, la programación en Red para todos los Servicios de Salud del país, se hacían en base al rendimiento de 6 pacientes por hora, hecho que es absolutamente falso.

Lamentablemente, la primera autoridad del Servicio de Salud ha desechado nuestras sugerencias y ha mantenido los tiempos de atención para la morbilidad y el sistema de registro electrónico, lo cual seguimos manteniendo, va en desmedro de la calidad de atención de nuestra población.

Creemos que el sistema en si tiene muchas deficiencias técnicas, por ejemplo:
.-No todas las atenciones pueden ser resueltas por este sistema de registro,
.-La atención de hospitalizados no se ha modificado.
.-Existen interconsultas que se siguen extendiendo en papel
.-Las patologías AUGE deben ser notificadas en ambos sistemas de registro (además del consentimiento informado), pues el registro electrónico no posee la opción para notificarlas.
.-Para extender recetas o para hacer interconsultas se debe salir del sistema de registro e ingresar nuevamente desde la pagina principal y esto para cada interconsulta.
.- Los diagnósticos médicos deben ser buscados en un link a los diagnósticos CIE 10.
.-Para cada actividad y medicamento debemos ingresar a un link distinto,

Todos estos hechos, obviamente enlentecen y despersonalizan la atención al centrar el 80 – 90% del tiempo a mirar un monitor y estar tecleando información mas que mirando al paciente que tenemos al frente.
Creemos que como sistema de registro favorece la recopilación de información estadística, pero en lo que al acto medico se refiere, ni siquiera tiene opción para anotar signos vitales, examen físico, ni otras impresiones clínicas, debiendo llenar el espacio de observaciones para que quede constancia de lo que encontramos al ver al paciente.

Rechazamos profundamente la actitud de la autoridad, y nos vemos en la obligación de informar a nuestros pacientes que como médicos de los Hospitales tipo IV haremos todo lo posible por asegurar a la población se les asegure un acceso y una atención DIGNA y se cumplan sus DERECHOS por ley establecidos.
En ningún caso dejaremos de atender a nuestros pacientes, sino que pelearemos por que se empiecen a hacer bien las cosas en este Servicio de salud.

Dr. Francisco Muñoz Ortiz
Agrupación de Médicos Generales de Zona
En Etapa de Destinación y Formación.
Colegio Médico de Chile (A.G.)
Capitulo BIO BIO